Cela semble étonnant, mais parfois les lignes des factures de SFR sont déconcertantes (il peut y avoir un +X quelque part puis un -Y -Z plus loin, ce qui au final en faisant la somme fait bien le résultat escompté... Par exemple (inventé) +19,99€ RMC Sport puis plus loin -9,99€ RMC sport réduction 1 an... ce qui donne un RMC à 10€ en geste promotionnelle (je rappelle que j'invente pour cet exemple)
Par conséquent, il faudrait voir la totalité des lignes de ta facture (en anonymisant les détails personnels).
Et, surtout en parallèle, nous dire si le montant final de ta facture mensuelle est celui que tu avais souscris et donc attendu... Ou bien s'il est "grossi" et plus élevé que prévu.
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥ LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s
Bonjour @berjemo01, Afin de faire le point sur la situation concernant votre offre Amazon, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller en passant par la page Nous contacter. Bonne journée.
Yann, Community Manager
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