Bonjour
Nouveau ré-abonné à SFR (j'avais quitté il y a un an pour un autre opérateur), j'ai un problème avec mon tel fixe: "voip ko" sur la box.
Je signale le pb. Un RDV est pris avec un tech pour le 1er avril
Le 30 mars, appel pour me dire que le tech ne viendra pas, sans dire pourquoi genre "j'ai décidé que..."
Autre RDV pris pour le 03 avril
Le 03 avril, le tech ne se présente pas.
Je rappelle pour signaler qu'il n'est pas venu. Le gars au bout du fil voit pour me caler un autre RDV et là il voit qu'il ne peut pas parce que le tech n'a pas fait son rapport sur mon incident ou un truc du genre, ce qui fait que le RDV est toujours considéré comme en cours.
Quelqu'un de SFR me rappelle quelques heures après. RDV est pris pour le 07 avril. Je demande confirmation qu'il viendra bien ce jour-là. 3oui oui monsieur ne vous inquiétez pas".
Et là SFR vient de me rappeler il y a quelques minutes pour me dire que le RDV est le 08 avril car le 07 avril il n'y a plus de place.
Ma question est donc simple:
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