Bonjour suite à des soucis sur la ligne fixe de mes beaux parents cela fait 6 mois que j'essaie de trouver une solution pour faire comprendre au service technique qu'il y a des soucis.
Après 6 mois de bataille , j'arrive a obtenir un entretien . Je donne mon numéro de portable pour plus de facilité et en consultant les mails , je m'aperçois que j'ai loupé 2 rendez vous avec eux (enfin ce n'est pas ma faute , ils ont essayer de me contacter sur un autre numéro qui est résilié depuis 6 mois ).
Ce soir je rappelle SFR et je redonne mon portable, la gentille dame me confirme oralement que SFR me recontactera Mardi prochain sur mon (bon) numéro de portable. Je raccroche contente , et 1mn après, je reçois un mail me confirmant le rendez vous de mardi sur le fixe (qui est en panne).
Alors ma question est la suivante ... Foutage de **bleep** ou bien incapacité du service client ??????
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