Remboursement offre odr

[maud6060]

Bonjour,

Il y a plus d’un mois j’ai formulé une demande de remboursement de 80€ (odr remboursement 80€ pour l’achat d’un iPhone + forfait 150G) mon dossier a été réceptionné comme complet et pourtant il est toujours En cours de traitement.

Mon conjoint a formulé exactement la même demande que moi mais plus tard et son dossier a été validé.

je ne comprends pas pourquoi le mien apparaît toujours en cours de traitement après plus d’un mois ?

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @maud6060,

Le temps de traitement d'une offre de remboursement peut varier. Je vous invite à utiliser le formulaire dédié afin de voir où en est votre dossier :).

Bonne journée !