Bonjour,
On m'a proposé la nouvelle offre Box 8 vendredi (il y a 3 jours). Pourquoi pas, cela semble intéressant mais avant d'accepter de souscrire j'ai demandé au conseiller si le Mediacenter était disponible et il m'a dit que oui.
Ce week-end je me balade sur le net pour voir plus de détails sur ce que ce nouveau matériel allait m'apporter, et là surprise ! Je découvre que le Mediacenter n'existe pas sur cette nouvelle Box...
Cette fonctionnalité étant très importante pour moi j'appelle le 1023 ce matin qui me dit que j'ai simplement à ne pas récupérer le colis voire le refuser, que les frais de 99€ me seront prélevés et que je serai ensuite remboursé après que j'aurai reçu la facture.
En bref, je conserve l'abonnement choisi et mon ancien matériel.
Quelqu'un a-t-il été dans mon cas et/ou peut me confirmer que ce sont les bonnes informations ?
Bonne journée.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
