Bonjour. Cela fait 15 ans que je suis chez sfr . Fin septembre un conseiller me propose de passer à la fibre ce que j'accepte. Lors du 1er rdv d'installation, début novembre , les techniciens me signalent qu'ils doivent revenir avec une nacelle pour effectuer le raccordement. Et depuis ce jour, cela fait 4 mercredi que le technicien m'appelle 1h avant le rdv prévu pour m'informer que la nacelle n'est pas disponible. De plus , je suis prélevé de 37e depuis octobre alors que je nai toujours pas la fibre et qu'on m'avait proposé un abonnement à 20 e . Bien sûr quand je contacte le service client ils ne peuvent rien faire. Tout simplement lamentable et dégueulasse . Quel autre opérateur me conseillez vous pour finir le travail.?
Merci
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