Résiliation freebox pour sfrbox

[hananeka01]

Bonjour, 

J'ai souscrit à un abonnement sfr box et j'ai choisi la portabilite de mon numéro de téléphone fixe. Sfr à dit qu'il s'occupait de la résiliation chez mon ancien opérateur free, mais faut il tout de même que j'envoie une lettre recommandée de résiliation à free pour arrêter mon abonnement et recevoir l'étiquette pour leur renvoyer le matériel? Merci par avance

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @hananeka01, 

En effet SFR assure la prise en charge des frais de résiliation qui vous incomberont lors de votre résiliation chez votre précédent opérateur. Sachez néanmoins les démarches de résiliation propres à votre opérateur actuel vous incombent, seuls les frais liés à cette dernière sont pris en charge à posteriori par SFR via le site odr.sfr.fr.

Espérant avoir pu vous aider. 

Bonne journée,