Bonjour,
Problème signalé le 21/10/21. D'appels téléphoniques en RDV non tenus : j'en suis toujours au même point.
Si le cable a été reconnecté au bout de quelques jours (sans que personne ne m'avertisse du passage du technicien), il pendouille au travers de la haie de tuyas de ma voisine qui commence à perdre patience.
Le 23/11 à 16h40 enfin un dénommé Marcelin m'annonçait la venue de techniciens pour remplacer le poteau le 04/12 (un samedi ????) .
Evidemment personne n'est venu et je m'aperçois que mon dossier est soit- disant résolu ...
J'ai l'impression que SFR ne sait plus où il en est : service client lamentable et méprisant à l'égard des clients...Lorsqu'il s'agit de prélever l'intégralité des factures même lorsque le service a été suspendu plusieurs jours là par contre...
Ras le bol !!!
Allez vous vous décidez à prendre en compte sérieusement mon problème ?????
