mon ex est encore affilié à mon compte, je n'arrive pas à changer les coordonées

[davidpo09]

Bonjour. Mon ex conjointe reçois encore des notifications à propos des changements que je fait sur mon espace RED tél+box.

Comment est-il possible de ne plus la déranger avec ça, alors que je ne trouve nul part la trace de son numéro sur mon espace client... ?

Merci

[jnq35 · Accepted solution]

Bonsoir vous êtes ici sur un forum SFR. Votre question porte sur un abonnement RED donc allez sur le forum RED ici https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums

[Ryry]

Bonjour @davidpo09 

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Mon ex conjointe reçois encore des notifications à propos des changements que je fait sur mon espace RED tél+box.

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Il faudrait aussi savoir de quelle notifications tu parle :

• si ce sont des notifications par mail, alors il faudrait creuser du côté des coordonnées de contact configuré dans ton compte client Red
• si ce sont des notifications via l'application Red & Moi : il faudrait que ta ligne ne fasse plus partie de celle affichée dans son application, donc soit désinstaller l'application Red (si elle n'est plus client) soit désolidariser ta ligne pour qu'elle n'apparaisse pas dans son application avec son identifiant

=> à voir avec Red comme proposé par @jnq35 

À+