Installation de la box

[Frédéric92]

Bonsoir je voulais savoir si c'était normal que le technicien n'a pas installé ma box car on m'a fait 4 fois le même coup alors s'il save pas faire le travail ils faudrait qu'il s'arrête leurs travail 

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @Frédéric92 

Qu'est-ce que tu appelles "installer ta box" ?

Car le technicien qui vient faire ton raccordement à internet est censé

• établir le raccordement (internet fonctionne)
• et donc installer/poser ta box quelque part dans ton logement (normalement à un endroit avec ton accord).

=> il ne l'a pas fait ?

En revanche, il n'est pas censé te brancher ni te configurer ton décodeur TV :

• soit tu le fais tout seul (via les instructions rapides normalement expliquée dans la boite du décodeur)
• soit c'est un supplément à 60€ dans la brochure tarifaire (lire ICI).

À+