Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Réponse certifiée par SFR Question résolue

Installation de la box

Frédéric92
Visiteur

Bonsoir je voulais savoir si c'était normal que le technicien n'a pas installé ma box car on m'a fait 4 fois le même coup alors s'il save pas faire le travail ils faudrait qu'il s'arrête leurs travail 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @Frédéric92 

 

Qu'est-ce que tu appelles "installer ta box" ?

 

Car le technicien qui vient faire ton raccordement à internet est censé

  • établir le raccordement (internet fonctionne)
  • et donc installer/poser ta box quelque part dans ton logement (normalement à un endroit avec ton accord).

=> il ne l'a pas fait ?

 

En revanche, il n'est pas censé te brancher ni te configurer ton décodeur TV :

  • soit tu le fais tout seul (via les instructions rapides normalement expliquée dans la boite du décodeur)
  • soit c'est un supplément à 60€ dans la brochure tarifaire (lire ICI).

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @Frédéric92 

 

Qu'est-ce que tu appelles "installer ta box" ?

 

Car le technicien qui vient faire ton raccordement à internet est censé

  • établir le raccordement (internet fonctionne)
  • et donc installer/poser ta box quelque part dans ton logement (normalement à un endroit avec ton accord).

=> il ne l'a pas fait ?

 

En revanche, il n'est pas censé te brancher ni te configurer ton décodeur TV :

  • soit tu le fais tout seul (via les instructions rapides normalement expliquée dans la boite du décodeur)
  • soit c'est un supplément à 60€ dans la brochure tarifaire (lire ICI).

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus