Impossible de suivre la commande

[hugodi02]

Bonjour. J'ai commandé la option Multi TV le 27.10 et j'arrive pas a suivre ma commande. Sur l'application SFR et MOI ça m'indique aucune commande et sur le site SFR. Fr quand je met mon numero de commande ça revient á mon espace personnel. Merci

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @hugodi02 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Pouvez-vous me confirmer que vous êtes bien passé par le site suivant ? https://www.sfr.fr/suivi-commande/

Si vous n'arrivez toujours pas à suivre votre commande, je vous encourage à sans plus tarder vous tourner vers un conseiller du Service Client afin qu'il vous vienne en aide. Pour cela, n'hésitez pas à passer directement par les réseaux sociaux Facebook et Twitter, muni de toutes vos pièces justificatives.

A votre écoute.