Bonjour,
Comme vous je n’ai jamais reçu ma facture d’achat de mon téléphone portable (rien dans le colis et rien ne m'a été envoyé par mail). Cela fait plus d’un mois que je contacte le service client et je ne reçois jamais ma facture est bien évidemment elle n’apparait pas sur mon « Espace Client à la rubrique Factures & Paiements ».
A savoir que j’ai acheté mon téléphone avec un conseillé SFR en ligne (Web to shop SFR). Donc après plusieurs relances donc la dernière hier soir je n’ai toujours rien.
Hier soir enfin le service facturation m’a fait une fleur …….. en me disant ne vous inquiété pas je vous envoie votre facture d’achat par mail. Donc je me dis super enfin une personne qui à enfin compris mon besoin !
Et la cerise sur le gâteau dans mon mail je reçois un message me disant d’aller sur « Espace Client à la rubrique Factures & Paiements ». pour avoir ma facture SAUF QUE MA FACTURE N’Y EST PAS !!!!!!!!!!!!!! c’est une mauvaise blague.
Que faire pour avoir cette FACTURE harg !!!!!
En vous remerciant de bien vouloir m'aider. je me retrouve avec un smartphone sans aucune garantie le protégeant.
