Déménagement – ancien équipement

[matema01]

Bonjour,

Je déménage mon ligne, et j'ai des questions sur le déroulement de ce processus. 

J'ai un RDV fixé avec un technicien qui va installer les équipements dans le nouveau logement, et nous avons reçu une adresse à laquelle nous pouvons retirer le nouveau box pour le TV.

Ma question est qu'est-ce qui ce passe avec l'ancien équipement? Est-ce que ce sera récupéré par le technicien ou bien, on rapport au point de relais?

Merci beaucoup d'avance.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @matema01,

 Vous allez devoir restituer votre ancien équipement.

Voici la page dédiée de l’assistance SFR qui vous permettra de vous guider afin d’obtenir une étiquette de retour 😉

Vous pouvez également consulter cette FAQ disponible sur la Communauté !

Bien à vous,