Comment annule t on un rdv avec un techicien

[josephinehe01]

Comment annule t on un rdv avec un techicien pour l installation de la fibre que je ne souhaite pas, on me menace de devoir payer 70 balles si j annule pas avant sa venue... Merci d avance

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @josephinehe01,

Si vous ne souhaitez plus être raccordé, procédez à une rétractation de votre commande sur votre suivi de commande (cliquez sur Annuler ma commande en bas de page et laissez-vous guider). Vous disposez de 14 jours pour le faire, à compté de la date de commande.

La modification/annulation du rendez-vous avec un technicien peut se faire au maximum 48h avant (dans le cas contraire, un nouveau rendez-vous sera programmé dans plusieurs jours et celui-ci pourrait ne pas correspondre à vos prochaines disponibilités) :

• par téléphone au 1023 (service gratuit + prix appel),
• depuis la page Suivi de commande sur le site de SFR,
• sur  l'application SFR & Moi, rubriques Offre > Suivre ma commande box.

Ces informations sont disponibles sur la page dédiée de l'Assistance SFR.

Bonne journée.