Très déçu. Cliente chez Orange pour mon mobile et Free pour ma box j'étais très satisfaite et n'avais aucun soucis. SFR à fait une offre sur l'IPhone 12 Pro Max et mon amie ma convaincu de fusionner mes 2 abonnements et de passer chez SFR qui est elle même cliente en me parrainant. Chose que j'ai fais le 22.12 en validant d'abord la Box SFR et une fois valider prendre le téléphone et l'abonnement. Seulement depuis, QUE DES PROBLEMES...J'ai un certain Nicolas ***** qui a suivi ma demande pour le téléphone. Alors d'abord le téléphone était en rupture de stock, ensuite le payement en plusieurs fois ma était refusé 2 fois car la deuxième fois j'ai contacter ma banque pour qu'ont m'augmente le plafond en vain. Une 3 fois j'ai essayer de le faire avec la CB d'un proche au départ accepter puis une fois qu'ils ont reçu la pièce d'identité la commande à été annulé. Je suis très déçu, mon amie qui ma conseiller SFR et elle même déçu. Elle doit renouveler son abonnement mais pense quitté SFR. Quand on appel personne n'est capable de répondre aux questions et en plus je suis pas la seule à qui c'est arrivé. Bref, le service client manque vraiment de professionnalisme... je très déçu.
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