Bonjour à tous.
j’ai décider de faire un renouvellement mobile le 21/04 avec nouveau forfait et iPhone. Jusque là tous va bien le colis est expédié vendredi pour une livraison le lundi en bureau de poste.
j’attend avec impatience le lundi et pas de colis. Chronopost m’informe que le colis a pris du retard et qu’il sera livré le lendemain, le lendemain toujours pas de colis je me rends au bureau de poste et je me rends compte qu’il est fermé pour toute la semaine j’appelle alors Chronopost qui me reprogramme la livraison pour le mercredi à mon domicile. Mercredi matin pas de livraison, reprogrammation pour le lendemain, le lendemain toujours pas de colis mais un message sur le suivi du colis Chronopost pour m’informer qu’il a été pris en charge et qu’il sera sur la tournée d’aujourd’hui vendredi 30. Aujourd’hui je me réveille et je vais sur le suivi du colis pour voir à quelle heure arrive le paquet est là c’est la douche froide on m’annonce que le colis a été endommagé. J’appelle alors Chronopost qui me disent de contacter directement SFR qui m’ont dit qu’il n’allait donc jamais me livrer le colis car ils étaient sûrement en mauvais état (le colis dois normalement être retourné à sfr par les soins de chronopost) et qu’ils me renvoyaient un paquet, mais dans combien de temps ? Est ce que vous avez déjà connu cela ? J’étais un peu réticent à l’idée de faire partir un colis à plus de 1200€ avec Chronopost et j’avais bien raison.
En attendant je n’ai aucune date pour mon futur mobile.
