Carte SD non reçue

[fanny.marius578]

Bonjour, je viens de recevoir mon matériel et je n’ai malheureusement pas reçu la carte SD. Comment faire pour l’avoir svp ????

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Léa]

Bonjour @fanny.marius578 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Pouvez-vous nous préciser de quel matériel il s'agit svp?

Merci à vous. 😉

[fanny.marius578]

Bonjour @Léa 

J'ai la STB7

[Léa · Accepted solution]

Merci pour ces précisions @fanny.marius578, je voulais m'assurer que la carte SD était bien automatiquement fournie avec votre modèle de box. 😉

Vous devez vous rapprocher d'un conseiller afin qu'il puisse procéder à un nouvel envoi. Pour cela, vous disposez des canaux de communication suivants :

- Par téléphone au 1023

- Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)

Belle journée à vous.

[fanny.marius578]

Bonjour @Léa , je vous remercie pour votre aide. Je vais contacter le service client.