Cher client,
Veuillez trouver ci-dessous toutes les informations concernant votre RDV
Rendez-vous
La plage d'arrivée du technicien est prévue le 20/06/2025 entre 13 et 18H.
Contenu de l'intervention
Vos informations
Adresse d'intervention : 96 ALLEE DE BUIS 42470 ST SYMPHORIEN DE LAY
Si les informations que vous nous avez communiquées sont erronées ou incomplètes, le technicien ne pourra pas intervenir. Si vous avez des modifications à apporter, nous vous invitons à contacter le 1023.
Prochaines étapes
1. Restez vigilant : le technicien peut vous appeler le jour du rendez-vous pour vous préciser son heure d'arrivée.
2. Votre présence est indispensable pendant toute la durée de notre intervention. Vous pouvez également vous faire représenter par une personne majeure de votre choix.
3. La prise murale (si déjà présente) à laquelle votre box est connectée doit être libre d'accès avant l'intervention de notre technicien.
4. A ce créneau d'arrivée, s'ajoutera le temps d'intervention qui varie selon la nature des travaux à réaliser (remise en conformité d'une installation existante, raccordement depuis le réseau extérieur, prise en compte de la configuration du logement...). Avant de démarrer, le technicien effectuera un diagnostic et confirmera par devis les éléments de la prestation à réaliser.
5. A la fin de l'intervention, en cas de prestations ou frais complémentaires, le technicien vous demandera de signer la facture correspondante. Ce montant figurera sur votre prochaine facture d'abonnement Fibre.
Un imprévu ? Un empêchement ?
Vous pouvez décaler le rendez-vous, en vous connectant sur votre suivi de commande avec votre numéro de commande et votre nom.
Merci de votre confiance et à bientôt,
