comment créer un sujet dans le nouveau forum ?

[mini68]

Désolé jpjasmi mais je n'ai pas ça du tout, voici dans "forfaits mobiles" ce que j'ai et tu constateras que je n'ai ni bouton "créer un sujet" ni "rechercher", mais un champ recherche avec une loupe pour valider :

.

Donc non, ce n'est pas simple et d'ailleurs, si ça l'était, il n'y aurait pas autant de demandes à ce sujet 😞

[cactus64]

Je retrouve la même chose que toi Mini68. Merci de me comprendre! 😉

Vraiment pas évident ce forum...

[jpjasmi]

Bonjour, 

C'est normal ! 

Vous avez cliqué sur la rubrique 

- forfaits mobile 

Maintenant choisir une sosous-rubrique. .

- gérer mon forfait 

Puis la rubrique ou vous voulez aller. 

Je sais que cette présentation est nulle, mais ce n'est pas nous qui décidons. 

Bonne soirée. 

[mini68]

En effet, il faut donc au minimum 3 clics pour enfin arriver sur une page qui présente ce bouton.

Pas très ergonomique, tout de même, vous en conviendrez  !

[XYZ423]

Hello @mini68

Dans chaque THÈME  dans S'ENTRAIDER,  tu as le bouton

Problème MOBILE==> Exemple pour le sous THÈME.Sous Rubrique dans    Utiliser et Dépanner mon mobile, ma tablette, ma clé==>Désimlocker mon mobile

http://forum.sfr.fr/t5/D%C3%A9simlocker-mon-mobile/bd-p/desimlocker-mobile-sfr

Problème d'utilisation du MOBILE==> Bien utiliser mon mobile

http://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-mon-mobile/bd-p/bien-utiliser-votre-mobile

Si Problème Téléphone Fixe BOX ADSL c'est par ici==>Utiliser et Dépanner ma box ADSL==>Téléphonie fixe - box ADSL

http://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe-box-ADSL/bd-p/utilisation-telephone-fixe

Si tu as 1 Problème avec ta WEBMAIL==> Tu poste dans Services SFR==> Votre messagerie SFR Mail

http://forum.sfr.fr/t5/Votre-messagerie-SFR-Mail/bd-p/votre-messagerie-sfr

Problème avec le Cloud de SFR==> Tu poste ton Sujet dans SFR Cloud

http://forum.sfr.fr/t5/SFR-Cloud/bd-p/sfr-cloud

Et tiens le PLAN DU FORUM  http://forum.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/plan-du-site

Bonne Fin de Journée/Zen Attitude

[mini68]

Merci Dartagnan, super, ces liens  !

Comme  je viens de résilier mon abonnement sfr  je n'aurai plus d'occasions de poster sur ce forum dès j'aurai fini  de résoudre les problèmes incroyables que j'ai avec cette société  😉

En attendant, je continue à alerter sur ses dérives pour que d'autres ne se fassent pas piéger

Pour mes soucis, même les comunity managers sont muets,  alors qu'ils m'ont proposé des solutions en privé qui au final ne se concrétisent pas  !  

Mais tiens, je voudrais poster un sujet sur la façon de contacter l'assistance sur facebook (ou twiter), puisque c'est ce que les community managers conseillent de faire quand on a des problèmes qui ne se résolvent pas. Et là, je sèche sur l'endroit où convient de poster  !

[cactus64]

J'ai de mon coté enfin trouvé comment créer un sujet... ouf!!! Mais quelle perte de temps!

Merci à tous pour les explications.

Au plaisir de vous lire par là...

[yuruk]

Bonjour,

Ne faîtes pas comme moi, résiliez direct avec sfr lorsque vous avez un soucis. Aucune compétence dans l'espace client, le problème ne sera jamais résoud malgrés tous vos efforts. 

[fabriana]

Salut je voudrais savoir si vous etes nombreux a faire face a des problèmes récurent avec votre box NB6? Parce que moi je commence a être saoulé j'ai besoin d'une solution

[jpjasmi]

Bonjour,
@fabriana
Vous avez créé un sujet dans la rubrique
- les discussions du comptoir
J'ai demandé à un Community Manager de le déplacer dans la rubrique
- box ADSL
C'est là que vous aurez vos renseignements.
Bonne journée.