Internet et téléphone sur tablette

[NINOU11]

Bonsoir à tous, 

J'ai acheté récemment une tablette Samsung Galaxy Tab A9+, je ne peux pas téléphoner si mon mobile est éteint et je n'ai pas accès à internet si je ne suis pas sur le Wi-Fi de la box.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci d'avance pour vos réponses. 

Bonne soirée. 

[jeanfi03 · Accepted solution]

Bonjour   :Bienvenue sur La Communauté SFR ,

 Si je comprends bien vous voulez téléphoner avec votre  Galaxy Tab A9+ il vous faut une carte SIM  et utiliser la 4 G  et donc un forfait Offres et cartes prépayées . Mais rien avoir avec votre mobil .

 Donc voila notice d'emploi de   Galaxy Tab A9+ 

  Pour les   Offres et cartes prépayées  >  /offre-mobile/carte-prepayee 

 Maintenant je vous conseille de vous rendre  dans une /boutique.sfr  pour la facturation ou de contactez le service clients 

Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

Vous pouvez également contacter le Service Client au 1023, via le Tchat Technique ou par WhatsApp si nécessaire.

depuis les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Revenez nous voir pour plus de renseignements chercher d'autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

@NINOU11

[NINOU11]

Bonjour JeanFi

Merci pour les infos mais avec cette solution, est-ce que j'aurais le même numéro de téléphone sur les 2 appareils ?

Merci. 

Bonne journée. 

[jeanfi03]

Bonjour @NINOU11 ,

 Non on peut pas avoir deux cartes SIM  même N° gratuitement ! la solution c'est de mettre un message sur le répondeur qui revoie sur l'autre ligne.

Si non il existe une offre  c'est payant >  Multisurf   

C'est pour cela qu'iil vaut bien aller dans une boutique SFR  c'est pratique et vous pouvez discuter avec un vendeur!

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

[AlaeT · Accepted solution]

Bonjour @NINOU11, ravi de vous revoir parmi nous ! 🙂

Merci à @jeanfi03 pour son aide et toutes ses précisions. 🙏

En complément, une tablette comme la Galaxy Tab A9+ peut effectivement se connecter au réseau mobile avec une carte SIM dédiée, mais elle aura alors son propre numéro de téléphone.

Si l’objectif est de retrouver exactement le même numéro que votre mobile sur les deux appareils, ce n’est pas possible avec deux cartes SIM classiques. Il existe des solutions spécifiques selon l’usage recherché, comme l’option Multisurf évoquée par @jeanfi03, qui permet d’utiliser une enveloppe data supplémentaire sur un autre équipement.

Vous avez maintenant toutes les informations pour choisir la solution qui correspond le mieux à votre utilisation, et profiter sereinement de votre tablette. 😇

Bonne fin d'après-midi !

[NINOU11]

Bonjour Alae. 

Merci beaucoup pour le complément d'information. 

Je vais étudier ça. 

Bonne journée.