Bonjour @jean pierre
l'ARCEP me dit de voir avec SFR car c'est l'opérateur en charge de l'installation dans mon secteur.
Qu'est ce que je peux faire de plus?
Je pense que l'ARCEP se trompe peut-être ne prenant pas bien en compte ses propres informations :
- le fibrage de ton secteur dépend en effet d'un opérateur d'infrastructure (voir ICI).
- mais SFR ne fait pratiquement nulle part ce rôle... En général on le confond avec une autre entreprise du même groupe : XP FIBRE
=> Quel est l'opérateur d'infrastructure véritablement indiqué dans l'info-bulle quand tu cliques sur ton logement (ou un voisin) dans la carte nationale de fibre de l'ARCEP ? https://cartefibre.arcep.fr
Si c'est bien XP FIBRE comme je le pense
- c'est une autre entreprise que SFR
- et c'est un opérateur que la règlementation française oblige à avoir un rôle neutre et équivalent pour tout opérateur, que ce soit SFR out Orange ou autre
=> donc contacter SFR pour agir sur Xp FIBRE est aussi inadapté que contacter Orange.
SI c'est bien XP FIBRE ton opérateur d'infrastructure, c'est lui qu'il faut contacter : https://xpfibre.com/contact
À+
Quel est l'opérateur d'infrastructure dont tu dépends ? Il apparaît dans l'info-bulle quand tu cliques sur ton logement (ou un voisin) dans la carte nationale de fibre de l'ARCEP ? https://cartefibre.arcep.fr
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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