Bonjour @jean michelhi01
Problème non résolu vendredi, le technicien fibre n'a pas pas encore effectué le modification sur le "terrain", ils m'ont appelé vendredi matin, pour rien
Quand ils t'ont appelé, savaient-ils "dans leur dossier" que le technicien n'était pas passé (et voulaient te l'annoncer hélas) ? ou bien l'ont-ils constaté en voyant avec toi que rien n'avait évolué ?
T'ont-ils renseigné sur une nouvelle date planifiée pour le passage de ce technicien ?
(et j'ai perdu ma matinée pour rien aussi)…
Je suis étonné qu'il te faille bloquer ta matinée. J'aurais pensé que :
- le passage de ce technicien pour te basculer en XGS-Pon se ferait (et se fera) sans ta présence particulière
- et toi, côté domicile, il n'y a rien de particulier à faire à part brancher la box et y insérer le code fibre qui (normalement) t'a été communiqué (il est d'ailleurs aussi reporté dans ton espace client).
sauf pour me demander si je savais bien connecté la fibre à la box (sans commentaire) [...] Box 10 sur l'étagère depuis 10 jours
😞 .
Ah, je n'avais peut-être pas bien interprété ton message initial.
Quand tu écrivais "Je viens de connecter la Box 10. Elle me demande à chaque fois de vérifier que le cordon fibre est bien relié à la prise murale et à la box."
- je croyais qu'elle t'affichait cet avertissement (sans doute sur son petit afficheur noir et blanc ?)
- mais qu'elle fonctionnait quand même (en mode Gpon avec lequel elle est aussi compatible, contrairement à la Box 8X qui ne connait QUE le XGS-Pon)
Là, puisque tu refuses de la laisser brancher, est-ce parce qu'elle refuse complètement de fonctionner ?
Sinon, si elle fonctionne mais présente juste cette alerte sur le cordon, je la laisserais branchée pour l'utiliser elle (et ainsi les choses pourraient évoluer côté SFR sans ton concours).
Tiens-nous au courant, bon courage,
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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