SFR Box 10+ : Bug Majeur de Réservation de Baux Statiques

[Numéricablé]

Ryry, merci de t'intéresser à ce problème qui ne te touche pas. Je te confirme que ce problème n'a commencé à se manifester que depuis que je réserve des baux statiques. Avant, il n'y avait aucun problème. Si tu en ressens le courage, tu peux facilement reproduire mon problème en ajoutant 3 ou 4 baux statiques dans "192.168.1.1 > Mes Réseaux > Réseau Local". Tu verras que l'ajout est de plus en plus lent, jusqu'à s'interrompre par une déconnexion de l'interface pour inactivité. Les devs sont certainement au courant de l'instabilité de cette fonctionnalité car dès l'ajout du 1er bail, un message nous enjoint d'être patients car ça peut prendre "plusieurs minutes" (ce qui est totalement anormal, sur mes box SFR/Numericable précédentes c'était quasi instantané).

[Lionel]

Bonjour @Numéricablé 

J’ai constaté ce problème une fois l’orque j’a voulu bidouiller les baux statiques pour mon NAS.

Après un retour en IPv4 et ayant déjà fixé mon IP NAS, j’ai voulu changer les plages statiques et dynamiques et ça a été le bronx. J’ai eu mes IP comme toi qui n’aparaissaient plus. Il fallu repartir de zéro en désactivant les IP fixes entrés puis remettre les IP comme au départ mais sans faire de reset de la box trop ch….car beaucoup d’équipements. Depuis je n’ai pas retenté mais il va falloir que je termine ma config.

Lionel

[Ryry]

Hello @Lionel et @Numéricablé 

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J’ai constaté ce problème une fois l’orque j’a voulu bidouiller les baux statiques pour mon NAS.

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Très intéressant, votre retour convergent semble assez ciblé (en gros "dès qu'on utilise les baux statiques") pour pouvoir faire une remontée via les contacts pour la SFR Box 10.

On va mettre de l'espoir dans cette piste et voir si elle est couronnée de succès ? 😎 

À+

[jnq35]

@Numéricablé à aussi posté des messages sur le même bug sur génération câble.

[fonzie73]

Bonjour, j'ai exactement le même problème que toi

Tu as réussi à t'en sortir ? Si oui, tu peux me dire comment ?

Ca fait 2 jours que je suis dessus et c'est la misère

Merci

[mnmsjaune]

Je pense que le firmware est buggé pour les baux statiques et les redirections (que ce soit sur le FW 1.6.18.1, 1.8.8.2 ou 1.8.8.4)... en attendant un prochain FW. J'ai même un doute sur l'UpNP, chez moi, il est désactivé mais mes appareils arrivent qd même à créer des règles (que je vois ds l'interface) mais qui ne fonctionnent pas ! 

:'-(

[ptitclaude]

Bonjour à tous, nouveau sur la communauté, je viens d’acquérir la SFR Box 10+ (en remplacement de la NB4, NB6, NB6V, NB6VAC, 8…).

Je constate également ces problèmes, plus que pénalisants.

J’ai réussi à mettre 16 baux statiques, pas plus. Il m’a fallu plus de 5 heures pour les configurer.

Que ce soit la suppression, l’ajout ou l’édition, cela prend plusieurs GRANDES minutes (quand ça ne se déconnecte pas).

L’édition du nom d’un appareil est intéressante, mais elle ne fonctionne que lors d’un ajout manuel. Impossible de l’éditer par la suite (sauf en retirant “disabled” sur le champ) et en attendant 10 minutes l’enregistrement.

Niveau Wi-Fi, cela met une éternité à s’activer ou se désactiver.

Certains de mes appareils apparaissent déconnectés alors qu’ils ne le sont pas.

Sur la Box 8, la table de routage ne fonctionne plus depuis 2024 et n’a jamais été réparée (je n'ai pas encore pris le temps de voir si cela fonctionnait sur cette "nouvelle" box). Donc sur la Box 10+, je n’attends pas grand-chose de la part des développeurs. Pourquoi régresse-t-on ainsi et ne garde-t-on pas ce qui fonctionnait sur les anciennes versions ?

On nous a dit que c’était une box haut de gamme (on ne nous avait pas informés qu’il s’agissait seulement du design 😒).

En espérant que ces soucis soient vite résolus.

[Ryry]

Salut @ptitclaude 

Hélas, évidemment, je n'ai pas de réponse sur bon nombre de points que tu relèves avec justesse.

2 réponses rapides cependant :

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Donc sur la Box 10+, je n’attends pas grand-chose de la part des développeurs. Pourquoi régresse-t-on ainsi et ne garde-t-on pas ce qui fonctionnait sur les anciennes versions ?

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Disons qu'il n'y a pas eu de continuité du logiciel car il n'y a pas eu de continuité des équipes de développeurs qui ont fabriqué ce logiciel : des équipes différentes, même dans des sociétés différentes, l'ont pris en charge (c'est un peu comme dire "pourquoi ce qui était bien sur ma Peugeot fournie en véhicule de service n'est pas conservé sur ma nouvelle Renault fournie à la place par ma société ?")

Le déroulé a été le suivant :

• le logiciel de la NB6VAC (dite Box Plus) était du ressort d'équipes de développement en France
• puis la box 8 a été "prise sur catalogue" (ou presque) dans le matériel commercialisé par Altice Labs au Portugal (et dont le logiciel, sur une base complètement différente a été conçu là-bas). Idem pour la "Box 7 fibre" apparu peu après en petite sœur.
• et pour la Box 10, si l'esthétique de la coque extérieure semble d'inspiration Altice Labs, il est connu que le logiciel internet est revenu à du développement fait en France.

Je pense que la "discontinuité" est moins pénalisante pour un acteur comme Free qui est au plus près de la conception de ses matériels et n'a pas eu l'habitude de laisse cette conception (décodeurs ou modems) à des acteurs extérieurs (on a vu aussi Sagemcomm souvent chez SFR ou Numericable).

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On nous a dit que c’était une box haut de gamme (on ne nous avait pas informés qu’il s’agissait seulement du design 😒).

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Pour être franc, la Box 10 me parait à l'usage quand même plus satisfaisante que la proposition de la Box 8 même actuellement après quelques années de mises à jour de cette dernière.

Mais il est vrai que le "vrai" haut de gamme de cette box, c'est la qualité de sa connexion : en Ethernet (8 Gbit/s internet sur un port Ethernet 10 Gbit/s en standard) et son wifi 7 très performant en pratique.

Dans l'ensemble, je la trouve assez "bien née" même si on sait, de part les expériences chez à peu près tous les FAI, que les "bêta-testeurs qui essuient les bugs sont en quelques sortes les clients" à chaque fois 😂

À+

[ptitclaude]

La box a redémarrée aujourd'hui... Plus que 2 beaux statiques à 0.0.0.0, 00:00:00:00:00:00

Super 🤐 plusieurs de mes équipements ne fonctionnent plus du coup. 

[Valentech]

Bonjour @ptitclaude et bienvenue sur la Communauté SFR,

Votre retour complète ceux déjà partagés par @Numéricablé et @Lionel, merci également à @Ryry pour les éléments apportés.

Au vu de ce que vous décrivez (baux qui disparaissent, adresses en 0.0.0.0, équipements impactés après redémarrage), cela semble lié à un dysfonctionnement ponctuel dans la gestion des réservations réseau.

Dans l’immédiat, quelques manipulations peuvent aider à retrouver un fonctionnement plus stable :

• supprimer les baux statiques incohérents s’ils apparaissent encore

• redémarrer complètement la box en la laissant hors tension quelques minutes

• recréer les baux progressivement, en nombre limité dans un premier temps

• vérifier si le comportement se reproduit dès les premières configurations

Si la situation persiste malgré ces vérifications, une analyse plus approfondie pourra être nécessaire afin d’identifier précisément l’origine et d’apporter une solution adaptée.

Est-ce que le comportement réapparaît dès les premières réservations ou seulement après plusieurs ajouts ?