Rendre le Wifi 2.4GHz visible sur SFR Box Fibre 8

[laurentle60]

Bonjour,

J'ai récemment souscris à un forfait Internet SFR Box + TV Fibre Power 8 dont l'installation s'est déroulée sans encombre. Seul hic, lors de la configuration en WiFi de mes différents appareils, je me suis rendu compte que l'un de mes téléphones ainsi que mon ordinateur portable ne détecte pas le réseau WiFI de la box. Après avoir fouiné sur le web, j'ai compris que cela était du aux cartes réseaux des appareils en question qui ne détectent que les réseaux WiFi 2.4GHz. Hors sur le panneau de configuration web de la box, il est bel et bien indiqué qu'il existe deux réseaux WiFi différents, à savoir WiFi 2.4GHz et 5GHz. Ma question est donc : pourquoi mes appareils ne détectent-ils pas le réseau 2.4GHz ? Je précise que j'ai déjà tenté de désactiver la fonction smart WiFi afin de différencier les deux réseaux avec des SSID différents, mais cela n'a pas résolu le problème.

Merci d'avance pour vos éventuelles réponses

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Ricouz · Accepted solution]

Bonjour

Il faut effectivement modifier les SSID pour les différencier, comme cela tu peux choisir la fréquence que tu veux, mais le problème est peut-être lié au wifi 6.

Regarde cette documentation et plus particulièrement le paragraphe 4.

@+ 

[laurentle60]

Bonjour Ricouz,

J'ai déjà consulté cette documentation, mais l'interface à laquelle j'ai accès ne correspond pas à celle décrite par cette dernière. Aucun bouton correspondant au WiFi 6 que je pourrais désactiver n'est présent.

[Ricouz]

Si tu désactives le smart wifi ?

@+

[laurentle60]

Les réseaux sont différenciés, mais impossible de trouver le SSID 2.4GHz malgré qu'il soit paramétré comme étant visible

[Ricouz]

Et le wifi 6 est actif ?

@+

[laurentle60]

Aucun indicateur suffisamment précis pour en être sûr n'est présent sur l'interface, mais j'imagine que oui

[Ricouz]

Il est possible que le problème vienne de là, d'ailleurs c'est bien le conseil qui est donné dans la documentation.

@+

[Ryry]

Hello,

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@Ricouz  a écrit :

Et le wifi 6 est actif ?

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Juste pour : j'ai lu dans une discussion sur lafibre.info que l'interface aurait un peu changé

• depuis l'apparition de la fonction Smart Wifi
• alors la possibilité de choisir les normes wifi activées (bg/n/ac/ax), et donc désactiver le Wifi 6, aurait disparu...?

À+

[laurentle60]

Cela pourrait expliquer que je n'arrive pas à résoudre le problème. Quel dommage que les articles d'aides de SFR ne se soient pas mis au goût du jour...