Bonsoir la communauté,
il y a quelque mois ma rue a été raccordée à la fibre, un boîtier se situe a 30 mètres de la maison.
n’étant pas pressé, j'ai attendu d’être éligible ce qui ne se produira jamais, étant donné que l'adresse référencée de raccordement de ma maison est une adresse fictive.
Je m'explique, sur le site de l'arcep, je suis référencé sous l’appellation :" le bourg bâtiment 77 villa "de ma commune.
Donc pour confirmer la possibilité de raccordement, j'ai fait un test d'éligibilité chez free et orange avec l'adresse de référencement bidon, et la bingo.
Sauf que quand j'ai expliqué le problème au conseiller, il a commencé à me lister les "lieux dits" raccordés des villages voisins, sans essayer de comprendre ce que je lui expliquais, donc s'ensuit un échange surréaliste ou il tente de me convaincre que ce raccordement n'existe pas ( j'ai le le boîtier en visuel et la référence de l'arcept de celui-ci) et il conclut en me disant que la fibre n'est pas arrivé et que sfr progresse en posant des centaines de kilomètres par semaines ou mois, je ne sais plus.
Alors je lui dit que pour avoir la fibre je vais devoir changer d’opérateur, et la, il me dit qu'il me met en rapport avec le service concerné pour résilier.
J'avoue que la, il m'a scotché, donc, je tente de débloquer par ce biais, mais la j'ai le doigt sur la gâchette changement d'opérateur !
Techniquement les conseillers sont nuls. Ils ne font que répondre a des questionnaires et des que la case ne correspond pas aucune analyse technique ou de capacité de passer la main a un vrai technicien.
En plus des qu'on rentre dans le fonctionnement poussé des équipements autant dire que la c'est l'AVC au bout du fil.
Merci d'avoir pris le temps de me lire, même si j'ai peu d'espoir, j'aurais au au moins diverti la communauté.
Bonne soirée !
