Bonjour,
Je vous explique la situation que je rencontre.
Il y a quelques mois, je suis passé de l’ADSL/Wi-Fi à la fibre. Pour cela, il a fallu raccorder mon habitation à un boîtier situé à l’extérieur, fixé sur le mur de mes voisins.
Le problème est que le câble reliant ma box à ce boîtier était plus long que nécessaire. Au lieu de le couper et de l’adapter correctement, le technicien a choisi, de son propre chef, d’enrouler l’excédent de câble et de le suspendre directement sur la façade de la maison voisine (comme le montre la photo ci-dessus).
Cela n’a pas été remarqué immédiatement et n’a donc pas fait l’objet de remarques lors de l’installation. Cependant, depuis quelques jours, ce montage dérange à juste titre les propriétaires de la maison où se trouve le boîtier.
Je souhaiterais donc savoir quelles démarches entreprendre afin que l’installation soit remise en conformité et qu’aucune gêne ne soit occasionnée à mes voisins.
Aujourd'hui j'ai décidé d'appeler le service sfr et on m'a indiqué de décrire ma situation sur cette espace.
Merci par avance pour votre aide et votre retour.
Cordialement,
Fernanda JARRETE
