pose fibre

[genevieveba02]

travail vraiment déplorable et, fil de la fibre COLLéE le long de la gaine électrique ,au lieu d y être inséré dans cette dernière !!! Et "technicien" qui n'a pas tenu compte de mes réflexions !! Un autre conseil , prévoyez un escabeau , un cutter ....car technicien m'a empreinté cela ( il a même pris un couteau de cuisine à la place du cutter !!) INCROYABLE mais vrai !!!

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @genevieveba02,

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Navrée d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes lors de l'installation de la fibre.

La Communauté SFR étant un espace d'entraide entre utilisateur le Service Client n'est pas présent ici, en ce sens nous ne pouvons agir ici directement sur ce genre de problèmes. Je vous conseille de contacter un conseiller afin de voir ce qu'il est possible de faire et si un autre rendez-vous est possible pour corriger si besoin l'installation. Vous pouvez être mis en relation directement avec un conseiller en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Bonne journée !