Depuis un an en gros je n'ai pas eu plus d'une semaine d'affilée, un écran normal. SFR m'a changé le décodeur qui était pourtant récent. Ensuite on m'a proposé de changer de contrat fibre, donc Fibre Premium avec un meilleur débit, installation vendredi 3 novembre. Le technicien venu installer les nouveaux appareils, Box et décodeur m'a dit "Maintenant vous allez être tranquille". Mais...le soir même , le dysfonctionnement recommençait et depuis chaque soir c'est pareil. Hier j'ai allumé à 20h50, à 55 l'image était déjà en vrille. J'ai essayé de tenir un bon quart d'heure, éteint, rallumé, essayé les autres chaines, pareil. J'ai éteint et j'ai apporté mon ordi portable pour regarder l'émission médicale sur la 5. Vers 22H, j'ai remis la TV en parallèle pour voir si c'était encore pareil, cette fois ça marchait et au moment du débat à 22H45 très précises, brouillage total. Dodo, désespoir. Ce matin, le service SFR devait m'appeler pour savoir si ça fonctionnait. Non seulement on ne m'a pas appelée mais vers midi j'ai reçu un texto disant "nous avons essayé de vous contacter en vain. tapez 1 si votre matériel fonctionne ou sinon 2" On se moque du monde clairement, ces rendez-vous téléphoniques ne sont jamais assurés, c'est le 3e, avec confirmation par mail et SMS, où je suis plantée. Si quelqu'un de compétent pouvait m'expliquer ce qui se passe avec cette TV OLED LG qui m'a coûté très cher, je serais reconnaissante. J'aimerais comprendre. Je n'ose plus l'allumer, ça me stresse. J'ai honte quand j'ai mes enfants qui veulent regarder un match ou un film et que ça ne fonctionne pas.
