Ping élevé en fibre

[pierrettede]

pourquoi j'ai des montées de ping ça me le fait sur tous les services je l'ai déjà testé un câble c'est pareil quand je marque ça commandes ping google.com ou ping youtube.com ou ping -t ger2.ddnet.or

[Eyeid]

Bonjour @pierrettede, et bienvenue dans la Communauté d'entraide des clients SFR,

En ce qui concerne votre souci de montée de ping, je vous invite à effectuer un auto-diagnostic via votre application SFR & Moi, qui vous redirigera vers l'assistance si le dysfonctionnement persiste, pour une vérification plus approfondie pouvant apporter une solution éventuelle.

N'hésitez pas à nous tenir informés

Agréable journée ! 🙂

[pierrettede]

votre lien ou url ne marche pas

[jnq35]

Bonjour le lien fonctionne parfaitement et vous dirige vers la page d'assistance de l'application SFR et moi.

[Ryry]

---

@pierrettede  a écrit :

votre lien ou url ne marche pas

---

Le lien de @Eyeid fonctionne pourtant.

Ça donne quoi chez toi exactement alors ?

Car

• sous le lien c'est l'URL : https://u.sfr.fr/s/assistance?sun_source=forum_aidebox 
• une URL pratique et plus courte qui doit t'amener sur https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrintid=forum_aidebox

À+

[pierrettede]

ça me faisait une page blanche mais j'ai pas compris qu'est-ce que vous me demandez pour arranger mon problème mon problème il est toujours de ping

[jnq35]

Bonjour, on vous demande d'installer l'application SFR et moi sur votre téléphone portable et ensuite de faire un test de votre modem fibre. Pour cela aller dans la rubrique aide de l'application.

[pierrettede]

est-ce que c'était ça que tu me parlais

 mais avant j'avais des meilleurs débits comme ça 

 

[jnq35]

Bonsoir, non, rubrique aide tester ma box.

[pierrettede]

je ne le trouve pas