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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Peut-on enregistrer les chaînes du bouquet Ciné+ avec le décodeur de la box 8

catherinest03
Contributeur en Herbe

Bonjour,


actuellement j'ai la box et le décodeur 7, et j'enregistre sans problème les films des chaînes du bouquet Ciné+ ; il y a environ un an j'avais changé tout le matériel, la box et le décodeur, mais le nouveau ne pouvait enregistrer ces chaînes ; j'ai donc du le retourner et récupérer mon matériel 7

afin que ce problème ne se renouvelle pas, et si vous êtes vraiment certains de vos réponses , pouvez-vous me dire si je change mon équipement pour la box et le décodeur 8, si je pourrai ou pas enregistrer les chaînes du bouquet Ciné+ ; ainsi si ça n'est pas le cas je ne changerai que la box sans le décodeur…


merci d'avance de ne me répondre que si vous êtes certains de votre réponse, c'est-à-dire si vous avez le bouquet Ciné+ et l'équipement de la box 8

SONYA
1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @catherinest03 

 


merci d'avance de ne me répondre que si vous êtes certains de votre réponse, c'est-à-dire si vous avez le bouquet Ciné+ et l'équipement de la box 8

IL n'y a pas besoin de posséder ce matériel pour être certain de la réponse

  • toutes les chaînes qui sont contrôlées par le groupe Canal sont impossible à enregistrer dans le système "disque dur numérique" de SFR depuis qu'il existe en 2019 : c'est par exemple pareil pour C8 ou CNews qui sont non enregistrables bien que gratuites sur la TNT 
  • pour l'instant c'est Canal qui s'y oppose contrairement aux autres chaînes qui ont trouvé un accord avec SFR

Cette impossibilité est confirmé dans les documentations SFR : https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/disque-dur-numerique-sfr.html

 

Donc dit autrement, tous les nouveaux contrats clients SFR depuis 2019 ne peuvent pas enregistrer ces chaînes (et il faut un ancien contrat, et un ancien matériel avec disque dur pour pouvoir le faire).

À+

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2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @catherinest03 

 


merci d'avance de ne me répondre que si vous êtes certains de votre réponse, c'est-à-dire si vous avez le bouquet Ciné+ et l'équipement de la box 8

IL n'y a pas besoin de posséder ce matériel pour être certain de la réponse

  • toutes les chaînes qui sont contrôlées par le groupe Canal sont impossible à enregistrer dans le système "disque dur numérique" de SFR depuis qu'il existe en 2019 : c'est par exemple pareil pour C8 ou CNews qui sont non enregistrables bien que gratuites sur la TNT 
  • pour l'instant c'est Canal qui s'y oppose contrairement aux autres chaînes qui ont trouvé un accord avec SFR

Cette impossibilité est confirmé dans les documentations SFR : https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/disque-dur-numerique-sfr.html

 

Donc dit autrement, tous les nouveaux contrats clients SFR depuis 2019 ne peuvent pas enregistrer ces chaînes (et il faut un ancien contrat, et un ancien matériel avec disque dur pour pouvoir le faire).

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catherinest03
Contributeur en Herbe

Bonjour,
merci pour votre réponse, néanmoins avec l'équipement de la box 7 et le décodeur avec disque dur numérique, nous enregistrons les chaînes Ciné+ sans aucun problème ; raison pour laquelle je posais la question concernant le changement de box pour la  8, sans changer le décodeur.


Si par contre le simple fait de changer de contrat fait que l'on ne peut plus enregistrer, là c'est différent ;
mais d'après votre réponse, même actuellement on ne peut pas enregistrer ces chaînes, alors que nous nous faisons

merci

SONYA

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