Bonjour @SilverSurfer et bienvenue sur la Communauté SFR d’Entraide.
Je vous invite dans un premier temps à vérifier que le capteur de mouvement de la télécommande fonctionne, pour se faire :
Retournez la télécommande.
Attendez que la touche Majuscule du clavier (encadré en rouge dans le visuel ci-contre) s'allume.
Retournez à nouveau la télécommande.
Attendez que la touche Maison (encadré en rouge dans le visuel ci-contre) s’allume.
Puis testez votre télécommande pour vérifier si elle fonctionne à nouveau.
À noter. Si vous utilisez la télécommande vocale de SFR, vous pouvez effectuer toutes les manipulations sauf celles concernant le clavier au dos de la télécommande.
Puis à redémarrer votre télécommande :
À noter. Il est possible que le dysfonctionnement soit dû à des piles déchargées. Profitez de cette étape pour remplacer les piles de la télécommande par des piles neuves.
Pensez ensuite à active l'infrarouge de la télécommande :
Réinitialisez la télécommande et synchronisez-la, pour se faire :
Appuyez simultanément sur les touches 4 + 6 jusqu'au clignotement de la touche Maison. La télécommande est alors réinitialisée en mode usine infrarouge, et le couplage avec la box ou le décodeur TV est annulé.
Si la télécommande fonctionne, réalisez la procédure de synchronisation pour associer de nouveau la télécommande à votre box ou votre décodeur TV.
Pour finir redémarrez votre box :
Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, éteignez, puis rallumez votre box avec la touche Marche / Arrêt qui se situe à l'arrière de la box.
Retrouvez toutes ces informations sur la page dédiée de l'assistance SFR.
Bonne journée.
