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Bonjour sur la page de contact de xp fibre utilisez l'option signaler un dommage réseau et mettez les photos que vous avez.

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Ryry
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re-Bonjour @conseilpi01 

 


SFR a été désigné Opérateur INFRASTRUCTURE de ma ville et chargé par l'état du déploiement de la fibre dans ma ville 95380 Villeron.


Je réponds moi-même à une partie de mes interrogations :

  • non, je confirme que ce n'est pas exactement SFR (qui est opérateur commercial) mais bien mon hypothèse de XP FIBRE (qui est officiellement désigné selon la carte de l'ARCEP comme opérateur d'infrastructure)
  • du coup les conseils de ma conclusion sont le meilleur conseil que je vois à te donner.

Bon courage à nouveau car ce point est généralement toujours difficile à régler.

à+

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Digiclient NC parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil → chez les CTC SFR ♥
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TagadaTsoinTsoin
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Bonjour @conseilpi01 ,

 

Villeron, j'ai habité pas très loin (Marly la Ville), mais c'était il y a 30/40 ans.

 

D'après la carte de l'Arcep, la majorité de Villeron est raccordable sauf quelques logements "programmés"

--> https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.5412515305824854&lat=49.05748202549887&zoom=15.92557671...

Faites vous partie de ces logements programmés ?

 

Si votre logement n'apparait pas sur la carte de l'Arcep, vous pouvez déclarer un nouveau logement sur le site de XP Fibre

--> https://immobilier-neuf.xpfibre.com/#/home

 

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