Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

[A_P]

Bonjour,

Nous avons la fibre depuis quelques jours avec l'offre FIBRE POWER.  Nous passons d'une offre ADSL à offre fibre Power mais sans changement d'équipement, seul le décodeur TV est nouveau, le modem est le même : Modem NB6V. 

Est ce normal ? A-t-on les même fonctionnalités ?

Je vous remercie.

[Ricouz · Accepted solution]

Bonjour

Absolument, les fonctionnalités sont identiques, par contre le débit lui change.

Il faut juste vérifier dans ton contrat que le modèle de box prévue est bien celui que tu as.

@+

[A_P]

Bonjour

Je pense qu'on s'est fait avoir sur la box... Faut être un nouveau client pour avoir une box fibre avec une offre fibre, complètement débile... 

[Ricouz]

En quoi tu t'es fait avoir si le débit est identique et les fonctionnalités également ?

@+

[TagadaTsoinTsoin]

Bonsoir @A_P ,

Quel modèle de box avez-vous ?

Si c'est une NB6 ou NB6v, le WiFi est limité au WiFi 4 (WiFi n)

La Box+ (NB6vac) a un WiFi 5 (WiFi ac)

La Box8 a un WiFi 6 (WiFi ax)

Sinon côté Ethernet ça ne change pas d'un modèle à l'autre (4 ports gigabits, parfois seulement deux ports sur la Box8)

[Ricouz]

Et si tu n'as pas de périphérique qui exploite le wifi 6 cela ne te servira à rien.

Après si tu veux absolument la box 8 tu peux la demander, mais cela ne sera pas gratuit, il y aura des frais d'échange.

@+

[Ryry]

Bonjour @A_P 

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Je pense qu'on s'est fait avoir sur la box... Faut être un nouveau client pour avoir une box fibre avec une offre fibre, complètement débile... 

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Tu résumes mal.

Ta box (NB6V) est une box fibre :

• elle a été conçue pour être fourni aux clients ADSL et fibre à l'époque où tu l'as eue
• c'est pourquoi ils te la laissent en passant à la fibre

En effet, si tu étais nouveau client, tu serais équipé en matériel actuel, qui est la NB6Vac (qui lui succède, tandis que la Box 8 est en option plus chère) :

• cette box NB6Vac aussi une box ADSL et FIBRE qui est donc livrée aussi aux clients ADSL (ce n'est donc pas spécialement "une box fibre")
• comme tu l'as souligné il "suffit" d'être nouveau pour l'avoir, mais c'est toujours l'avantage d'arriver après, on a droit au nouveau matériel directement.

Mais si SFR ne t'en a pas fournie une, comme il l'aurait fourni à un nouveau client, ce n'est pas "débile" c'est évidemment parce qu'ils en fournissent pas une box "neuve" à un client quand le matériel qu'il a est compatible. Sinon à chaque nouvelle box ils en seraient quitte aussi pour en donner une à tous les anciens clients et sans frais.

Donc au final :

• oui tu as une box "moins récente" que les nouveaux abonnés ADSL et FIBRE qui peuvent avoir la Box Plus (NB6Vac)
• ce que tu perds, surtout, c'est un wifi moins récent et moins performant.

=> s'il s'avère que tu as des débits wifi décevant, tu pourras peut-être exploiter cette faiblesse pour négocier un échange de cette box en forme de geste commercial gratuit.

À+

[A_P]

Merci pour la réponse. Effectivement on se sert pas mal du wifi et du coup on y perd et c'est dommage, et nous avons toujours un fil relié à la tv, pas super pratique avec les enfants ! C'est dommage que les anciens clients ne soient pas plus chouchoutés... Non seulement on paie plus cher que les nouveaux mais en plus on garde l'ancien modèle de modem, je trouve cela pénible de toujours négocier.

[Ricouz]

si tu n'as pas de périphérique qui exploite le wifi 6 et si c'est la NV6vac que tu as tu ne perds rien en wifi.

Est-ce que tu exploites déjà le wifi AC ?

Concernant le fil relié à la télé, la box 8 ne change rien, il faut bien que la télé soit connectée en hdmi au décodeur et ça se fait par un câble.

@+

[TagadaTsoinTsoin]

Salut @Ricouz ,

Je pense que @A_P parle du câble Ethernet entre la box et le décodeur.

S'il a le décodeur7 on peut le relier à la box en WiFi ac, mais comme il a une NB6 (WiFi n) il a obligatoirement un fil à la patte (sauf à utiliser des CPL dont on connait la fiabilité douteuse)