Bonjour,
Client de SFR... depuis l'époque Noos puis Numéricable, donc plus de vingt années de fidélité au compteur... Utilisateur de longue date de plusieurs Box SFR THD (3 en tout depuis sa commercialisation), j'ai décidé de céder au chant des sirènes de la Box 8 TV, présentée comme le modèle dernier cri de la techno SFR et du monde merveilleux des box tv.
Une fois passée la mise en route et la prise en main assez rapide de ce nouveau matériel (pour moi tout du moins) hyper séduisant au premier abord, j'ai rapidement vu poindre des interrogations et autres incompréhensions. Ses performances sont louables, chez moi tout fonctionne nickel depuis l'installation donc le principal est bien là, mais quelle surprise en découvrant l'interface de la box tv et certaines des fonctionnalités "basiques" qui ne sont pas/plus au rendez-vous :
- L'interface du programme TV accessible depuis le menu principal me laisse juste pantois. Écriture blanche sur fond gris pale en mode arial 10 ou 12, rédhibitoire pour les personnes qui ont une vue en dessous de 10/10e. En gros, il devient quasiment impossible de lire ce qui est écrit à plus de 2 mètres, même en mode sombre.. On a clairement plus vite fait de repartir sur le web pour chercher ce qu'on va regarder à la TV. Un comble pour une box, qui revient à quitter un magasin pour avoir une vision claire de son offre produit...
- Dans le mini-guide ou dans les programmes, à priori des features assez essentielles pour tout utilisateur, les logotypes des chaines ont été réduits dans des proportions telles par rapport aux Box SFR THD ou concurrentes, qu'il devient là encore impossible de savoir spontanément de quelle(s) chaine(s) on parle sans en mémoriser le n°. La qualité de la signalétique est pourtant la base de toute navigation efficace, mais visiblement ça n'a pas fait partie des priorités des développeurs chez SFR.
- Au niveau du mini-guide (encore), on constate la disparition du titre des programmes en cours et à venir pour toutes les chaines présentes dans la liste de chaines affichées à l'écran, comme c'était le cas auparavant. Conséquence : il est devenu impossible d'avoir une vision d'ensemble de ce qui est diffusé sur les toutes les chaines à un instant "T" en quelques secondes, afin de faire son choix. Désormais, il faut se taper les chaine ligne à ligne, une à une, comme dans les années 2000, pour savoir ce qui se joue. Drôle de notion de progrès ! La seule information donnée concerne la chaine en cours de visionnage et encore : le programme en cours à 16h00 s'appelle déjà "Ce soir", un qualificatif aussi trompeur qu'inadapté... Bref, l'IA a de beau jours devant elle..
- Disparition du PIP, une fonctionnalité pourtant essentielle et présente sur n'importe quelle autre box tv depuis plusieurs années déjà, y compris la "vieille" box SFR THD .. Vouloir regarder un programme en surveillant d'un oeil le démarrage du film ou de l'émission dont on ne veut pas rater le début ? Oui mais non, plus chez SFR.. Question suivante ?
- Super le son direct dans les HP de la BOX ! Il est en revanche juste incroyable qu'on ne puisse pas switcher automatiquement entre celui-ci et un home cinéma lorsque celui-ci est en "off". Entre les deux il faut choisir et s'y tenir ou alors modifier manuellement les réglages de la box... Archaïsme, quand tu nous tiens..
- Dernière stupéfaction : je pensais que la BOX 8 permettrait ENFIN de faire du mirroring avec nos ordis/tablettes/smartphone. Là encore il faudra repasser plus tard ou utiliser une techno complémentaire. C'est possible chez les autres mais chez SFR c'est toujours niet en 2022 ! Peut-être aurais-je la chance de le caster mon matériel sous Android ou sous MacOS/iOS sur ma TV via ma boxSFR lorsque je serai à la retraite d'ici une petite dizaine d'année ? Wake up guys...
En conclusion, je m'interroge beaucoup sur ce matériel vendu comme étant le "dernier cri", qui présente vraiment bien au niveau du packaging dans le salon, qui dispose certes de performances techniques dignes de ce nom en terme de traitement d'image ou de débit, mais dont l'interface d'ensemble me semble avoir été vraiment pensée en dépit du bon sens sur ses fonctionnalités de base.
Ma question après cette longue diatribe : pensez-vous qu'il me faille attendre la sortie de la BOX 9, 10 ou X pour que l'interface SFR TV connaisse une évolution vraiment favorable ? Car si tel est le cas, le temps risque de me sembler bien long... et la concurrence séduisante ! Mais si vous pensez que je ne suis pas objectif et ou que j'ai zappé qqchose dans ma compréhension de cette interface, je suis (sincèrement) preneur de vos lumières...
FC
