replay sfr pas possible de voir replay de la serie apparences

[hervela03]

replay certaines emissions de france 2

[jeanfi03 · Accepted solution]

Bonjour @hervela03 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

  Pourtant elle sur l'appli france-2/apparences/ 

 Egalement sur  SFR TV 

  Réactualisez le décodeur ?

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne journée.
Cordialement,
JE.

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @hervela03 

Puisque @jeanfi03 nous confirme que la série est disponible même sur le Replay chez SFR, alors pour détecter s'il y a (tout de même) un problème dans le catalogue de Replay chez SFR il faudrait essayer si la série est disponible différemment sur les 3 supports SFR :

• l'appli smartphone SFR TV
• le site web http://tv.sfr.fr
• ton décodeur, et d'ailleurs quel est le décodeur que tu as : cf. le catalogue de noms officiels sur https://assistance.sfr.fr/#A1B3

À+

P.S. à noter que parfois, certains contenus d'une chaînes sont transmis aux replay de tel ou tel opérateur, et parfois sont réservés à la chaîne elle-même sur son propre site.

C'est pourquoi il est utile de comparer les moyens de replay SFR pour, déjà, déterminer s'il y a une incohérence côté SFR.

[jnq35]

Bonjour, Oui, il y a une incohérence, car sur ma box 8 TV fibre bien que la série apparence soit visible à l'ouverture de l'interface de France Tv il n'y a aucune vidéo de disponible. Alors que sur l'application sfr tv pour tv Android et Google tv les épisodes sont bien visionnables.

À noter ce sont les chaines qui gèrent et alimente les replay à leur guise pas les FAI.

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @jnq35 

Oui il y a une incohérence car sur ma box 8 TV fibre bien que la série apparence soit visible à l'ouverture de l'interface de France Tv il n'y a aucune vidéo de disponible. Alors que sur l'application sfr tv pour tv android et goole tv les épisodes sont bien visionnables.

---

Ça c'est donc un truc à remonter à SFR (pour une fois on ne pourra dire que c'est la chaîne qui n'a pas fourni le contenu à SFR je pense)

• c'est disponible sur certains décodeurs SFR (car j'imagine que le "Connect TV" se comporte identiquement à l'application SFR TV pour Android TV ?)
• et c'est absent du décodeur Box 8 TV

y'a un os !

À+

[hervela03]

ooui on a acces avec smartphonr et avec pc est ce un probleme ,sfr ou une tele trop ancienne?

[hervela03]

j'ai la box 8 TV

[jeanfi03]

Bonjour @hervela03 ,

    SFR Tv  est pareil sur smartphone ou le décodeur  suivant votre offre vous avez des programme en plus !

 Donc sur le décodeur  : essayez de   le débrancher du secteur pour  re allumez le laissez le s'installer !! 

 Au pire :

 Appuyez longuement (8 secondes) avec un objet fin dans l'orifice Reboot du décodeur (selon le modèle : situé à l'arrière ou sur le côté de l'appareil). Cette opération va réinitialiser le décodeur et relancer l'installation.

Revenez nous voir pour plus de renseignements chercher d'autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

[Ryry]

Bonjour @hervela03 et @jeanfi03 

---

    SFR Tv  est pareil sur smartphone ou le décodeur 

---

Non, justement @jnq35 a fait le test sur ce programme en particulier :

• il est bien disponible dans SFR TV
• et il est bien absent du décodeur SFR Box 8 TV

Comme c'est aussi le décodeur de @hervela03 , au moins il a confirmation que l'absence de ce programme sur son décodeur n'est pas un cas unique.

Cependant, oui, en théorie, on aimerait avoir exactement le même catalogue de replays aussi bien dans SFR TV que sur n'importe quel décodeur SFR, ces petits écarts son agaçants pour le téléspectateur.

---

 Donc sur le décodeur  : essayez de   le débrancher du secteur pour  re allumez le laissez le s'installer !! 

 Au pire :

 Appuyez longuement (8 secondes) avec un objet fin dans l'orifice Reboot du décodeur (selon le modèle : situé à l'arrière ou sur le côté de l'appareil).

---

Honnêtement, je ne crois pas à cette résolution puisque, justement, @jnq35 a expliqué constater le même manque.

Je regarderai ce soir de mon côté, mais en toute logique je vais moi aussi constater que ce programme est absent du replay sur mon décodeur Box 8 TV, et pourtant présent dans l'appli SFR TV.

À+

[jeanfi03]

 Bonjour @Ryry , @jnq35 , @hervela03 ,

 Bon voila :

  j'ai l'offre  SFR THD Power SFR BOX 8 Modem SFR BOX 8 avec le décodeur  "connect Tv "

Voila ce que j'ai :

 

 Voila , pas mieux 

@Ryry  J'utilise très peu  le décodeur (j'ai la chance d'avoir une très bonne réception de TNT  ) et donc quand j'allume le décodeur il me fait  toutes les mise à jours!   

 Mais    des fois  quand   j'utilise   le REPLAY  il y a  souvent des programmes qui rament ! la solution c'est d'éteindre et réactualiser !