Pas d'activation de ma ligne

[philippehe05]

Bonjour, Suite à mon déménagement, j'ai changé de box (box power). Elle a été livrée par un technicien qui a fait l'installation. Ca devait fonctionner au bout de deux heures. Sauf que 9 jours plus tard, malgré 3 appels (le service client qui devait me rappeler n'a honoré aucun des rdv téléphonique). L'examen de mon dossier en boutique a montré que l'activation n'avait pas été faite par le FAI... Que faire ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @philippehe05, 
Dans le cadre d'une activation de ligne, seul un conseiller du Service Client SFR ayant accès à votre dossier de votre activation pourra vous en dire plus.
En ce sens, je vous invite à contacter directement le Service Client SFR pour faire un point sur la situation.

En vous souhaitant une bonne journée.