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Réponse certifiée par SFR Question résolue

ou trouver les numéros cartes de mes 2 decodeurs v2

marcelgr02
Visiteur

abonner à canal ou trouver numéros du materiel fibre a donner a canal+?suite changement avec ADSL

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Contributeur Master

Bonjour effectivement si vous avez un connect tv 2 tout ce qui concerne canal plus et canal passe par l'application mycanal. Pensez aussi à mettre à jour les applications de votre connect tv 2. Pour que mycanal fonctionne entrer les identifiants de votre compte canal ( identique a ceux de votre espace client canal ).

ex digiclient nc et ex mh FTTLA Câble 1000/60 Box power 8
3 RÉPONSES 3
jnq35
Contributeur Master

Bonsoir décodeur v2 moi pas connaitre. Quel décodeur avez vous exactement ? Lien vers liste décodeur TV SFR https://assistance.sfr.fr/television/#install

Cette page vous dit ou trouver les informations pour canal plus https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/reactiver-droits-canal-plus-changement-decodeur.htm...

Ce sont les information a rentrer dans votre espace client canal pour migrer votre abonnement sur votre matériel sfr.

ex digiclient nc et ex mh FTTLA Câble 1000/60 Box power 8
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @marcelgr02 

 

S'il s'agit de "Connect TV" V2, alors le problème est différent :

  • ils ne sont pas considérés comme des décodeurs SFR à déclarer chez Canal pour obtenir les chaînes
  • mais il faut passer obligatoirement, sur ces décodeurs Connect TV, par l'application MyCanal à installer et configurer selon les directives de Canal

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

Réponse certifiée par SFR
jnq35
Contributeur Master

Bonjour effectivement si vous avez un connect tv 2 tout ce qui concerne canal plus et canal passe par l'application mycanal. Pensez aussi à mettre à jour les applications de votre connect tv 2. Pour que mycanal fonctionne entrer les identifiants de votre compte canal ( identique a ceux de votre espace client canal ).

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