Je ne suis pas certaine de comprendre. Vous avez perdu le nom du réseau et mot de passe de votre Box SFR c'est bien ça ?
Vous pourrez retrouver l'ensemble de ces informations sur l'étiquette à l'arrière de vos équipements, comme indiqué sur cette page de l'Assistance SFR.
merci Anne, mais il s'agit bien de gérer ma box en allant dans les paramètres sur le site dédié. dans le menu administration il faut le login et mot de passe. je ne les connait plus. avec le service client ce matin ils ont changé le nom et le code de la box hors ce n'est pas ce que je voulais.
Avez-vous essayé, comme évoqué dans mon précédent message, de vous connecter à l'interface web de votre Box avec les identifiants se trouvant au dos de votre Box ?
Comme dit dans mon précédent, le nom et le mot de passe du wifi a été changé par le service. j'ai internet avec ces derniers mais et j'ai essayé comme vous me l'avez conseillé, toujours pas accés à la gestion de ma box.
Dans ce cas je vous invite à vous rapprocher du Service Client, en expliquant votre situation, afin qu'un conseiller puisse prendre la main sur votre dossier et vous donner vos identifiants.
Sachez qu'il est également possible de les joindre via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou en passant par l'application mobile SFR&Moi.
