les images de la télé sont fluorescentes par intermittence

[paulineng01]

Bonjour,  on a la nouvelle box sfr fibre et un décodeur TV depuis 4 jours. L'internet fonctionne mais les images de la télé changent toutes les 10 minutes, c'est à dire 10 minutes d'images normales puis 10 minutes avec les images en fluo. On voit presque rien. On a vérifié le branchement, tout semble correct, câble HMDI.

Avec l'ancienne box, on a jamais eu ce problème. Merci d'avance de votre aide.

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @paulineng01 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Cette situation est en effet très curieuse. 

Face à ce dysfonctionnement, je me permets de vous orienter vers le Chat technique pour une prise en charge personnalisée afin qu'un technicien puisse prendre en charge votre demande et fasse son maximum pour vous solutionner. 

En vous souhaitant une bonne journée 🙂