LE CABLE DE LA FIBRE NE TIEN OPLUS AU POTEAU

[cometje02]

LE CABLE DE LA FIBRE NE TIEN OPLUS AU POTEAU

[jeanfi03]

Bonjour @cometje02 

Bienvenue sur La Communauté SFR,

  Signalez le au service Technique installation :

 Contactez le service clients  >  conseillé technique.

via l'application SFR & Moi  : menu : Aide 

Ou  Accédez à l'assistance  

Bonne chance.
Cordialement,

JE.

Pour résoudre   certains  problèmes,  de votre  box /décodeur /mobile/Mails, utilisez l'application SFR & Moi.

[Magali]

Bonjour @cometje02,

Merci @jeanfi03 pour ta participation dans ce sujet 😉  

Je me permets de compléter, @cometje02 en cas de dégradation, il est recommandé d'effectuer un signalement via la page : Signaler un équipement SFR endommagé sur la voie publique, ou dans les parties communes d’un immeubl... où vous pouvez également déclencher une prise en charge 😉

Bonne journée à vous deux.

[cometje02]

jr, 

Merci pour votre réponse, mais l assistance pour dépannage sfr n'est pas au TOP

[cometje02]

bjr, 

Merci pour votre réponse, mais l assistance de sfr n'est pas au TOP.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @cometje02,

Vous pouvez également passer par le Chat SFR.

Seul un conseiller, qui n'est pas présent ici, pourra vous venir en aide, c'est pourquoi je vous invite à relancer le service client.

Bien à vous,

[jeanfi03]

bonjour @cometje02 

 Si vous avez  signalé > : Signaler un équipement SFR endommagé sur la voie publique, ou dans les parties communes d’un immeubl...

  Suivez  les opérations  , l'état  de votre dossier en   contactant  le service clients  régulièrement.

Faites le  via    Accédez à l'assistance  

Bonne chance.
Cordialement,

JE.