Installation non conforme

[stephanedr04]

Bonjour,

Un technicien est venu m installer une box fibre juste derrière ma porte d entrée alors que ma box coaxiale est dans le salon. Il ne voulait pas le faire et la fait sans notre consentement.Depuis le 8 novembre, j essaie de me faire entendre auprès du service client mais rien ne bouge. Que dois je faire ?

Cordialement 

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @stephanedr04,

Je comprends votre ressenti, sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.