Bonjour Vartour,
Un grand merci pour votre retour, d'autant plus que malgré les désagréments vécus, j'ai, comme vous, reçu un technicien digne de ce nom. Une gentillesse inouïe, des vraies valeurs et un vrai professionnalisme.
De plus, il était très fatigué, ayant déjà eu un certain nombre d'interventions ce jour-là. Il est resté 2 heures chez moi, ce qui fait qu'il a dû renter chez lui vers 20h. Sacrée journée.
Et quand je pense à mon avant-dernier rendez-vous manqué , une conseillère SFR voulait m'envoyer quelqu'un à 19h30. Mais c'est vraiment abusé. J'ai refusé clair et net. Enfin, il me semble qu'après une journée déjà bien chargée, c'est indécent de proposer un tel horaire, tant pour le client que pour l'employé.
Tout est bien qui finit bien et au final, je m'estime chanceuse, au vu des délais d'attentes , des rendez-vous reportés, et de la visite de techniciens peu soucieux du travail bien fait par rapport à certains témoignages lus sur ce forum.
Je resterai fidèle à SFR, car j'en suis malgré tout très satisfaite.
