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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Identifiant est mot de passe Décodeur plus

fabricero08
Visiteur

Bonjour à Tous,

Nouvellement bénéficiaire de la fibre SFR et du décodeur plus (le forfait promo à 20 euros),  J'essaie, pour la première fois, d'accéder aux réglages de décodeur plus, en tapant l'adresse 192.168.1.1 dans le navigateur de mon PC. J'arrive bien à accéder à la page d'accueil du menu mais dès que je veux ouvrir l'un des onglets (Etat, Réseau V4, Réseau V6, Wifi, Maintenance, etc etc), ça me demande un identifiant et un mot de passe.

Je n'ai aucun identifiant ou mot de passe. J'ai essayé admin et password, ça ne fonctionne pas. Quant à l'identification par bouton WPS ça ne fonctionne pas non plus.

Avez vous une idée ?

Merci !

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @fabricero08 ,

 

L'adresse http://192.168.1.1 concerne uniquement la box (le modem).

Les réglages du décodeur ne se font pas dans la box.

 

Pour entrer dans les paramètres de la box (pas du décodeur)

Identifiant = admin

Mot de passe = la clé WiFi de 20 caractères notée sur l'étiquette de la box.

 

Pour l'installation du décodeur plus:

--> https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-plus/installer-decodeur-plus-de-sfr.html

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @fabricero08,


Je me permets de faire appel à @Ryry ainsi qu'à @SGDA que je remercie par avance.

L'un de ces deux Top Contributeurs sera probablement en mesure de vous en dire plus.

Espérant avoir pu vous aider.


Bonne journée !

Antony, Community Manager à votre écoute
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @fabricero08 

 

Habituellement ces informations sont indiquées sur l'étiquette autocollante sous la box.

Et habituellement aussi le mot de passe initial est le même que la clé wifi initiale (le mot de passe du wifi en d'autres termes), tout cela imprimé sur l'autocollant.

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @fabricero08 ,

 

L'adresse http://192.168.1.1 concerne uniquement la box (le modem).

Les réglages du décodeur ne se font pas dans la box.

 

Pour entrer dans les paramètres de la box (pas du décodeur)

Identifiant = admin

Mot de passe = la clé WiFi de 20 caractères notée sur l'étiquette de la box.

 

Pour l'installation du décodeur plus:

--> https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-plus/installer-decodeur-plus-de-sfr.html

 

 

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