Bonjour @Neph
Je pense que tes réponses donnent la clé de ta situation, et qu'au final elle est (hélas) "normale" comme évoqué par @BellevilleHill
- après vérification je vois biens tous les enregistrements du disque dur de ma box , ceux a venir .............................mais je ne peux pas les visionner
Donc tu n'es pas en contrat avec mode "enregistrement sur disque dur numérique" dans le cloud (mais enregistrement sur disque dur tout court, à l'ancienne)
=> ça explique pourquoi tu as cette limitation sur l'application Android TV de ton téléviseur
=> cela dit, si cette application sur TV connectée se comporte différemment de l'appli SFR TV sur smartphone (qui permet toutefois de programmer ou déclencher un enregistrement qui sera exécuter sur la Box THD 4K) alors il serait sans doute "préférable" que SFR aligne le comportement de l'appli en version Android TV sur celui de la version smartphone.
- Sur ma box 4k il y a bien un disque dur physique que je viens de retirer et de remettre .
Oui, c'est normal justement si tu as un contrat à l'ancienne en mode "disque dur physique" (et non pas le fameux "disque dur numérique" dématérialisé dans le cloud).
Je suppose que quand tu as retiré ce disque dur physique, tu ne pouvais plus visionner aucun enregistrement sur ton décodeur (vu qu'ils sont censés être stockés sur ton disque dur dans ton cas).
Comme expliqué sur cette page décrivant le (nouveau) mode "disque dur numérique" (ICI) : les clients qui, contrairement à toi, ont cette option ne peuvent plus enregistrer sur leur disque dur (même s'ils en ont un) => tout se fait à distance, dans le cloud, et sans utiliser leur disque dur qui ne sert plus à l'enregistrement TV mais uniquement pour y stocker leurs musiques/photos/vidéos perso.
- Pourtant ma box fait partit des matériel compatible avec l enregistrement numérique
Oui, elle est compatible.
Mais avoir cette "option" (du disque dur numérique) est un service inclus au contrat : on l'a, ou on l'a pas, indépendamment de sa box.
Comme expliqué sur le lien donné ci-dessus :
- avant avril 2019, cette fonction n'existait pas (alors les anciens clients continuent à fonctionner à l'ancienne, comme leur ancien contrat le stipule => avec un vrai disque dur)
- après avril-2019, cette fonction "enregistrement sur disque dur numérique" a été généralisée à tous les nouveaux clients avec tous les nouveaux contrats, et SFR ne livrait plus de disques durs par conséquent (donc ça ne semble pas du tout être ton cas).
Si tu veux absolument bénéficier de cette fonction "disque dur numérique" :
- il n'y a pas d'autres solutions que de changer de contrat
- par exemple passer de ton ancien contrat (STARTER ou POWER ou PREMIUM d'une année passée) au contrat du même nom mais qui est la version actuelle 2025 (avec des clauses différentes).
À+
P.S. J'imagine qu'actuellement, si tu utilises l'application SFR TV sur smartphone (Apple ou Android) tu peux appuyer sur le bouton "enregistrer", ce qui exécutera un enregistrement réalisé par ta box ? Est-ce bien ça ?
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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