Bonjour @angel128
Les 2 techniciens ont dit qu'ils avaient interdiction de monter dans les combles.
Oui le livreur UPS pour Amazon m'a dit aussi qu'il avait interdiction de montrer à l'étage durant le covid.
- Je lui ai dit que celui de Chronopost était monté comme avant le covid et que surtout le mail que j'avais reçu de Amazon mentionnait une autre version (copié-collé : "les livreurs déposeront désormais, tant que possible, vos colis sur le pas de votre porte avant de reculer en attendant que vous récupériez votre colis.")
- je lui ai fait remarquer le "tant que possible" => donc pas interdit du tout
- et aussi le "sur le pas de votre porte" => la porte de chez moi ce n'est pas la porte publique de l'immeuble 2 étages plus bas.
- d'ailleurs j'ai vu un reportage à la télé parlant exactement de cette pratique qui s'est peu à peu mise en place dans les livraisons, qui confirmait que les gestes barrières et les mesures sanitaires gouvernementales n'interdisaient nulle part aux livreurs de monter à l'étage, c'est juste une "optimisation opportuniste" dont ont profité ces sociétés pour gagner encore plus de temps dans le contexte de prudence.
=> du coup il a changé de version et m'a dit qu'en effet en réalité ce n'était pas interdit, même par sa société, mais c'était la consigne de son patron d'appeler au téléphone et faire descendre le destinataire pour gagner du temps... grosse nuance 😎
Non, plus sérieusement, j'ai vu de mes yeux, pas plus tard qu'il y a quelques mois, un technicien passer la fibre via les combles du grenier chez des amis que j'épaulais le jour du raccordement (on avait même tout préparé pour passer sous leur petit chemin cimenté, etc.).
Et puis on peut aussi imaginer peut-être ne pas aller dans les combles pour rejoindre ton salon :
- parfois on peut réutiliser le passage de gaine du coaxial (et tirer avec, en restant en bas)
- parfois on peut passer la fibre le long des plinthes et des murs
Bref, il reste tout de même souvent des solutions.
Et pour le câble coaxial, le technicien n'était pas passé par les combles ?
Ils m'ont proposé de faire un câblage en apparent en partant du garage, faisant tout le tour de la maison pour arriver au salon, solution qui ne nous convenait pas.
Ah c'est différent, beaucoup même : le technicien n'a pas du tout refusé de poser la prise dans la pièce que tu voulais... Il n'a pas voulu adopter la manière que tu voulais pour y arriver.
Donc là, j'acquiesce et donc, hélas, tu ne peux plus rien négocier par rapport à mon idée de la première réponse : c'est toi qui a refusé sa façon de brancher ta box dans le salon (ce que je peux comprendre d'un point de vue esthétique, mais du coup avec les conséquences que tu subis : la box dans le garage implique un wifi très atténué).
Pour la prise CPL, le but était de rapatrier la box dans le salon pour avoir une connexion en wifi pour les pc, le décodeur tv est déjà dans le salon
Donc si je résume pour voir si j'ai bien compris ton objectif :
- utilisation d'un couple de boitiers CPL pour relier la box (du garage) au décodeur (du salon) via les fils électrique et compenser ainsi la faible liaison en wifi
- puis utilisation de la fonction wifi de ton boitier CPL du salon pour diffuser un wifi vers les appareils (PC et autres) de la maison.
C'est bien ça ?
Si oui, pour l'instant je ne vois pas plus à dire que dans ma réponse précédente et les quelques pistes que j'évoquais en 5 points de conclusions pour essayer d'identifier (via différents essais) le point qui est la cause de ton problème chez toi.
Bon courage pour les tests qui t'aideront à diagnostiquer la source du pépin !
Le problème du changement de fournisseur est que SFR me calcule 476 €de frais de résiliation, c'est excessif et je ne comprends pas leur calcul...
Je t'invite à consulter les (nombreux) messages sur le calculs des frais de résiliations sur ce forum. La plupart du temps ça explique tout :
SFR (et d'autres concurrents) calcule les pénalités de résiliation au tarif "plein pot" (càd pas le tarif promotionnel des 12 premiers mois) :
- donc par exemple, pour l'abonnement actuel le mois cher c'est l'offre SFR FIBRE avec SFR BOX 7 : 16€ par mois pendant 12 mois puis 38€ par mois
- si tu résiliés après 1 mois et avec donc encore 11 mois d'engagement :
- le calcul "logique" serait 11*16 + 49€ de clôture de dossier = 225€
- mais SFR calcule toujours avec la mensualité plein pot "hors prix promotionnel" : 11*38 + 49 = 467€
D'un point de vue client c'est effectivement très pénalisant, et cela ne semble pas non plus l'esprit de la loi comme le rappelle le médiateur des télécom (par exemple ICI pour un cas pratique) quand il fait face à ce genre de cas.
À toi de voir quelle suite tu donneras au vu de toutes ces informations.
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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