Déménagement Installation fibre

[alisonco02]

Bonsoir,

Nous venons de déménager, avons prévenu sfr le 29 Octobre. Un technicien devait passer le 12 Novembre est personne n est venu.

Depuis ce temps la, a chaque fois que nous appelons sfr ils nous disent vous recevrez en appel dans les 48 heures. Et rien.... Apparemment ils doivent faire l'installation pour la fibre

Que faire ? 

[Priscillia · Accepted solution]

Bonjour  @alisonco02, 

Bienvenue sur la communauté d'Entraide SFR. 

Je comprends votre désarroi face à la situation que vous rencontrez. 

Mon rôle ici est de vous orienter vers le service le plus à même de vous venir en aide. Je vous invite à contacter un conseiller du Service Client SFR via Twitter ou Facebook. Vous pourrez échanger avec lui directement par message privé.  

Je vous souhaite une agréable journée.