Création de ligne

[aurelienlo02]

Bonjour à tous,

nous sommes actuellement en train de faire construire une maison neuve hors lotissement, nous aimerions savoir comment procéder pour la création de la ligne téléphonique pour avoir la fibre dans notre nouvelle maison, sachant que la fibre passe déjà dans la rue, mes gaines sont en bordures de propriété et poteaux telecom et a environ 10M de celle-ci.

Merci pour vos retour.

Cordialement.

Aurélien.

[Ryry]

Bonjour @aurelienlo02 

La première question simple c'est : ton adresse personnelle est-elle éligible à la fibre pour SFR ? (sinon, l'est-elle chez des concurrents)

• Éligibilité SFR
• Éligibilite Orange
• Éligibilite free
• Éligibilite Bouygues

À+

[aurelienlo02]

Bonjour,

merci pour votre retour,

l'adresse de l'habitation est connu en mairie et la fibre passe partout dans la rue avec tout les opérateurs les voisins ayant des opérateurs tous différents.

aprés vérification oui nous sommes éligibles chez SFR.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @aurelienlo02 
Si vous souhaitez discuter d'une création de ligne chez SFR, je vous invite à solliciter un rappel par un conseiller via la page : Nos offres vous intéressent. 
Vous serez ainsi recontacté dans les meilleurs délais. 
Bon après-midi à vous. 

[Ryry]

Bonjour @aurelienlo02 

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l'adresse de l'habitation est connu en mairie et la fibre passe partout dans la rue avec tout les opérateurs les voisins ayant des opérateurs tous différents.

Ni l'un ni l'autre ne garantissent qu'un fournisseur d'accès à internet peut commercialement te raccorder 

=> ce n'est que "s'il désire s'implanter dans ta commune et  à ton adresse" que c'est possible (en gros un FAI est libre de se déployer où il veut)

• que ton adresse soit connue ou non
• que la fibre mutualisée soit disponible ou non dans la rue ou via d'autres fournisseurs

(par exemple chez nous la fibre mutualisée est disponible depuis plus de 5 ans, Orange premier arrivé, puis Free puis Bouygues... Et via SFR il est toujours à ce jour impossible de s'abonner dans tout le secteur, c'est son choix commercial).

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aprés vérification oui nous sommes éligibles chez SFR.

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C'est l'unique information importante.

Et donc tu es un client "tout à fait normal" : que ta maison soit neuve ou non, ça n'y change rien :

• ton adresse est "éligible" à une offre commerciale de SFR
  1. ça veut dire que non seulement la fibre mutualisée est disponible dans les rues
  2. mais que SFR veut bien envoyer un technicien à ton adresser pour poser une prise dans ton logement et te raccorder à la fibre dans la rue.

(il n'y a pas de réelle "création de ligne" puisque la fibre qui te concerne est déjà là dans la rue posée par l'opérateur d'infrastructure, tandis que SFR ne va rajouter que quelques mètres... Et quand c'est un premier raccordement à la fibre comme toi il pose la prise d'intérieur pour la première fois).

Bref, il te suffit se souscrire à une offre fibre de SFR par téléphone, ou par internet, et tu auras un rendez-vous pour ton raccordement SFR.

Bonne continuation.

À+