Bonjour,
J'ai effectué une demande de changement box pour la nouvelle box SFR 8.
Lors de mon contact téléphonique, on m'avait indiqué que je devais récupérer ma nouvelle box en point relais puis mettre l'ancienne box dans le colis (de la nouvelle box) et la retourner ensuite dans le point relais.
Ma nouvelle box arrive demain en point relais. J'ai reçu des instructions contraires, m'indiquant que je devais mettre mon ancienne box dans un colis (surtout pas celui de la nouvelle box) et procéder à l'échange dans le point relais au moment du retrait de la nouvelle box.
Sur les instructions d'installation de la nouvelle box SFR 8, il est indiqué que le boitier ONT ne doit plus être utilisé.
Dois-je rendre le boitier ONT en même temps que mon ancienne box, du coup ?
Merci par avance,
Cordialement
