TagadaTsoinTsoin
Contributeur Elite

Bonjour @Heledelle ,


@Heledelle  a écrit :

Merci, je vois ça ce week-end, mot de passe fibre ? 🤔


En principe vous avez dû recevoir ce mot de passe fibre par SMS.

Vous devriez aussi pouvoir le trouver dans votre espace client.

Et enfin on le trouve dans l'interface de la box (quand on y a accès) - je ne sais pas si il est visible en façade de la Box10+.

 

Si c'est comme moi, je n'ai pas reçu de SMS avec ce mot de passe fibre (c'est le technicien installateur qui avait ce mot de passe)

Et dans mon espace client, 

mdp.jpg

 

Heledelle
Visiteur

Bonsoir, voilà, j'ai réinitialisé la Box 10+ et j'ai de nouveau accès à l'interface...

Merci ! 🙂 

Réponse approuvée par l'auteur de la question
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Elite

Bonsoir @Heledelle ,

 

Super !

 

Quelle méthode a fonctionné ?

- écran tactile en façade (méthode douce)

- bouton reset à l'arrière de la box (méthode brutale)

Eyeid
Community Manager SFR

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté, @Heledelle ! 👋


Nous sommes ravis de savoir que la réinitialisation de votre Box 10+ vous a permis de retrouver l’accès à son interface d’administration.

Merci à @TagadaTsoinTsoin et @jeanfi03 pour leurs conseils et leur aide tout au long de cet échange. 🙏

@Heledelle, l’accès à l’interface fonctionne-t-il toujours correctement depuis la réinitialisation ?


Bonne journée à tous ! 🌟

Heledelle
Visiteur

La méthode douce, merci à vous tous... 🤗 

jeanfi03
Client Top Contributeur

Bonjour @Heledelle ,

 Si non aujourd'hui on n'y va de moins en moins  dans ://192.168.1.1/  surtout ceux qui ont <  Le Smart WiFi SFR 

Tellement pratique!

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